Das PowerPod Case wird zwar von meinem Qi-Charger erkannt, doch der kleine eingebaute Akku wird nicht geladen. Stattdessen wird das Case im Bereich der Empfangsspule enorm heiß.
Ich habe darufhin in das Forum auf Kickstarter geschaut und festgestellt, dass die Backer dort gehäuft das gleiche Problem schildern. Offenbar handelt es sich hier um ein Produktionsproblem.

Allerdings hat Sameer Bhutani, der Initiator des Projekts, prompt reagiert und ohne langes Getue sofort eine kostenlose Ersatzlieferung veranlaßt. Prima Kundenservice, wie ich finde. Also heißt es erstmal wieder paar Wochen warten, bis ich mir das Case genauer anschauen kann.

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The samples finally arrived today and I couldn’t wait any longer to show you what I have been working on since this project got funded. I hope you enjoyed the video above and got a good idea of the design of the PowerPod Case.

Wie es scheint macht das PowerPod Case Projekt gute Fortschritte und ist wohl auch voll im Zeitplan. Weiter so!

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Our new partnership with HAY reimagines Sonos One with the Danish brand’s contemporary approach to color, exploring the relationship between sound and design in the home.

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Sonos bringt wieder eine neue limited edition heraus. Diesmal mit HAY und der Sonos ONE.

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Das Auckly Bamboo Qi-Charger Pad hebt sich mit seiner Bambusoberfläche sehr angenehm vom Plastik-Allerlei der anderen Charger ab. Farblich paßt er auch gut zu unserem Eichenparkett im Studio, wo ich ihn neben dem Schreibtisch auf einem kleinen Schränkchen platziert habe. Die Bambusplatte ist sauber in ein Aluminiumgehäuse eingefasst und auch die gesamte Verarbeitung und Haptik sind einwandfrei.

Vorne leuchtet während des Ladevorgangs eine kleine blaue LED, die in der Nacht nicht stört und sich abschaltet wenn kein Gerät auf dem Pad liegt.
Für Galaxy Geräte verfügt es über einen 10W Schnelllademodus, wohingegen iPhones 8/8+/X nur mit 5W aufgeladen werden können. Das liegt aber an den iPhones.

Das Laden funktioniert völlig problemlos, auch mit der Kunststoffhülle von Spigen, in der ich mein iPhone herumtrage. Ein Netzteil ist zwar nicht dabei, aber über das beigelegte USB Micro Kabel findet der Charger Anschluß an jedem handelsüblichen USB-Ladegerät.

Mit ca. 24€ ist der Charger zwar etwas teuerer als vergleichbare Plaste-Teile, aber dafür fügt er sich wunderbar in unser Interieur ein. Und ab Juli darf er dann auch die AirPods aufladen :-).

(Bild via Amazon)

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In diese sog. PowerPod-Hülle, die aus dünnem Silikon besteht, schiebt man einfach das Case hinein und legt es zum Laden auf einen Qi-Charger. Die benötigten Spulen und Elektronik für den Ladevorgang sind dabei in die Hülle eingearbeitet und kaum sichtbar. Die gesamte Magie steckt also in der Hülle.

Eine recht pfiffige Idee für alle AirPods Besitzer, die ihr Case drahtlos aufladen und sich nicht ein neues kaufen wollen. Zumal zu befürchten ist, daß das neue Case von Apple nicht gerade günstig erhältlich sein wird. Ich tippe da mal so auf 80€? Ich glaube auch nicht, daß es einen besonders großen Zweitmarkt für gebrauchte Cases geben wird, wenn das neue Case von Apple verfügbar sein wird.

Das Projekt befindet sich momentan in der Finanzierungsphase und läuft noch 26 Tage lang. Das Finanzierungziel von 22.000 USD ist quasi schon erreicht.  Die Auslieferung der ersten PowerPods sollen im Juli erfolgen. Im Early Bird Special kostet die Hülle $25USD (+ $10 Versand nach Deutschland), später wird sie im Handel für $40 erhältlich sein. Zu diesem Preis wird das neue Case wohl nicht erhältlich sein, denke ich.

Für mich persönlich ist es das zweite Kickstarter Projekt nach dem udoq, das ich unterstütze weil ich es für eine tolle und preisgünstige Lösung halte.
Über den weiteren Verlauf der Kampagne werde ich hier natürlich weiter berichten.

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Prinzipiell gibt es drei Möglichkeiten den Akku tauschen zu lassen:
– bei einem Provider wie z.B. Vodafone oder o2,
– direkt in einem Apple Store,
– oder an Apple einschicken.

Da der nächste Apple Store etwas umständlich für mich zu erreichen ist, habe ich mich für die letztere Option entschieden. Diese kostet allerdings für den Hol- und Bringservice durch UPS 10€ extra. Nach einem Anruf bei Apple am vergangenen Dienstag kam tags darauf schon der UPS-Mann, um das Gerät abzuholen. Da ich leider tagsüber nicht zu Hause war, konnte ich ihm erst am nächsten Tag das iPhone mitgeben. Um die Verpackung musste ich mich nicht kümmern, da dieser das passende Verpackungsmaterial gleich mitgebracht hatte.

Wie üblich bekommt man vom Apple Support regelmäßig den aktuellen Status zum Transport und zur Reparatur per Email zugesendet. So wusste ich dann auch, daß das Gerät am Freitagvormittag in Breda, NL, angekommen war, am Nachmittag der Akku ausgetauscht und am Abend schon wieder zur Rücksendung an UPS übergeben wurde.
Und am gestrigen Montagvormittag klingelte wieder der freundliche UPS-Mann und brachte mir das Gerät zurück. Die ganze Aktion hat also weniger als eine Woche gedauert.
Jetzt suche ich für meine Mama noch ein schönes Cover aus und dann kann sie bald ihr altes Lumia dem Elektroschrott zuführen. Für mich bleibt zu sagen, daß der Support meine Erwartungen  wieder bestätigt hat.

Übrigens: Vor der Abgabe zur Reparatur, egal ob direkt im Store oder per Einsendung, empfehle ich ein Backup des iPhones. Anschließend dann noch von der iCloud abmelden und auf den Auslieferungzustand zurücksetzen. Wer den Werksreset ohne iTunes durchführen möchte, findet hier eine gute Anleitung (Dank an Niklas!)

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For a relatively small company that started by the beach in Santa Barbara, and that still operates outside the orbit of Silicon Valley, building a product as complex as Sonos One in a short time frame came with some inherent and unprecedented risks. Most daunting of all was the possibility that the user experience wouldn’t match the high expectations of customers. After wrapping up many months of concerted, almost frantic effort, the team collectively exhaled and awaited the response.

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Eigentlich ist das udoq simpel und selbsterklärend und daher umso genialer. Wer sehen möchte, was das udoq alles lädt und wie es funktioniert, sollte mal einen Blick auf diesen Sendungsmittschnitt werfen.

Achtung Spoiler:

Wer noch kein passendes Ladedock für sein goldenes iPhone gefunden hat, sollte sich das Video bis zum Schluß ansehen. Marcus hätte da was passendes ;-)

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Bei Gravis bestellt.

Wie es der Zufall wollte, waren die Airpods bei Gravis im Online-Store gerade reduziert und mit einem weiteren Gutschein-Code bekam ich sie dann zu einem wirklich günstigen Kurs. Anscheinend war dort gerade Ausverkauf, denn nur Stunden später waren sie nicht mehr im Online-Store erhältlich. Die angegeben Lieferzeit war mit bis zu 3 Monaten (!) angegeben.

Als ich meine Bestellung einige Tagen später bekam, habe ich sie gleich voller Enthusiasmus mit meinem iPhone verbunden, was übrigens spielend einfach ist. Kurzer Soundchek, passt! Doch Siri… zickte. Der Double-Tap auf das Gehäuse zur Aktivierung von Siri  wurde zwar anstandslos angenommen, aber Siri gab nur sporadisch überhaupt eine Rückmeldung. Sie blieb meistens komplett stumm.

Bei Ankunft tot.

Ich hatte alle möglichen Tipps & Tricks, die ich finden konnte ausprobiert, doch die Dame reagierte immer noch in nur 1 von 10 Anfragen. Schließlich hatte ich den Grund für Siris Ignoranz gefunden. Das Mikrofon des rechten Airpods war schlicht und einfach tot. Da die Mikrophoneinstellung auf “automatisch” stand hat Siri meistens versucht meine Stimme auf dem rechten Mikrofon aufzunehmen und nur hin und wieder auf dem linken. Na super, ein seltener aber ärgerlicher Fall von Death on Arrival.

Am nächsten Tag habe ich gleich die Gravis Kunden-Hotline kontaktiert. Dort wurde mir anstandslos der Umtausch angeboten, allerdings würde es einige Wochen dauern bis die Ersatzlieferung käme. Es gäbe Lieferprobleme. Nach einigem Lamentieren meinerseits und einer kurzen Rücksprache der netten Dame mit ihrem Kollegen, hieß es dann überraschende es würde nur ein paar Tage dauern. Aber irgendwie wollte mich diese Aussage nicht überzeugen. Und ich hatte Recht, Stand heute sind sie im Gravis Online-Store immer noch nicht gelistet.

Bei Apple gefragt.

Also probierte ich es mal beim telefonischen Apple Support. Nachdem ich auf der Webseite um einen Rückruf gebeten hatte, kam der Anruf auch prompt zwei Minuten später. Ich erklärte dem netten Support-Mitarbeiter mein Problem und ohne zu Zucken bot er den kostenlosen Umtausch des defekten Airpods an. Das ist insofern überraschend, da man in der Regel während des Gewährleistungszeitraums an den Verkäufer, also Gravis, verwiesen wird. Das hatte ich bereits getan, doch wollte ich einfach nicht wochenlang auf die Ersatzlieferung warten.

Der Rest war dann einfach. Ich musste nur noch beim Support meine Kreditkarte hinterlegen, da für die Ersatzlieferung zunächst mal 80€ “geblockt” aber nicht belastet werden. Diese werden erst fällig, wenn die Rücksendung des defekten Teils nicht innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Ersatzes erfolgen sollte-was durchaus nachvollziehbar ist.

Beispielhafter Support.

Keine 24 Stunden nach meinem Telefonat mit dem Apple Support kam das Ersatzgerät per Hermes bei mir an. Im Umschlag waren auch gleich die Verpackung, der Umschlag und das frankierte Etikett für die Rücksendung enthalten. Nun ist alles bestens und Siri ist auf dem rechten Ohr nicht mehr taub. Den defekten Airpod habe ich noch am selben Tag zurückgeschickt. Gestern kam vom Support die Mitteilung, daß man das defekte Teil erhalten habe und der Fall somit geschlossen werde. Die geblockten 80€ auf meiner Kreditkarte sind auch freigegeben.

Neben der Tatsache, daß ich sehr schnell den Ersatz erhalten habe, gefiel mir das “Gesamtpaket” bei der Abwicklung meines Anliegens ausserordentlich gut – von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss. Freundliche Supportmitarbeiter, prompte Lösung ohne viel blabla und stets transparente Kommunikation. Das erlebt man leider nicht so oft, weshalb ich mich umso mehr freue!

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Auf Amazon habe ich von der Fa. smrter ein 2in1 Ladekabel gefunden, das das mitführen von diversen Kabeln obsolet macht. Das ein einem Ende einen USB Typ A Stecker hat und am anderen einen kombinierten Lightning/Micro-Usb Stecker. Je nach Drehrichtung paßt dieser Kombistecker z.B. in die Micro-USB Buchse eures NC-Kopfhörers oder in ein iPhone.

Das kleine Kabel lässt sich ganz einfach als Schlaufe an eurem Schlüsselbund anbringen und wird von einem Magnetverschluß recht sicher zusammengehalten. So ist das unauffällige Ladekabel bei Bedarf immer griffbereit.  Ich trage meine Schlüssel immer in der Hosentasche und bisher hat sich der Magnetverschluß vielleicht 2 oder 3Mal von selbst geöffnet.

Für gerade mal 6€ eine sehr kostengünstige und praktische Lösung, die mir schon einige Male aus der Klemme geholfen hat und ich nicht mehr missen möchte. Das Kable gibt es in vielen verschiedenen Farben und auch als günstigeres 3er-Pack, falls es auch in der Familie Bedarf gibt oder mal das Ding doch verloren geht.

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